Présenter en clientèle : les clés pour convaincre, persuader et créer l’impact ! - CONF22
Une présentation commerciale n'est jamais une simple présentation : c’est un acte d’influence où votre entreprise est évaluée en quelques minutes.
Cette conférence dévoile la différence entre une présentation interne et une présentation client performante.
Elle révèle les leviers cachés qui transforment un exposé… en un achat de vos prestations et produits !
Synthèse
« Présenter en clientèle, c’est convaincre un public dont le référentiel n’est pas le vôtre. Une présentation réussie respecte la logique commerciale, lit les réactions des décideurs et s’adapte en direct pour devenir un véritable levier de décision. »
Sommaire
Contexte & enjeux
Présenter en clientèle est un exercice décisif. Contrairement à la présentation interne, une présentation commerciale implique des décideurs qui n'ont pas votre référentiel technique, pensent en avantages, évaluent les risques et comparent votre prestation à celle de vos concurrents. C’est un acte d’influence, un moment de vérité qui conditionne la décision finale.
Problèmes résolus
• Présentations trop techniques, mal structurées ou confuses.
• Absence d’écoute active des réactions des décideurs.
• Mauvaise adaptation aux demandes instantanées.
• Message centré “caractéristiques” au lieu d’être centré “avantages”.
• Manque de clarté des rôles en présentation à plusieurs.
• Chevauchements entre commerciaux et techniciens.
• Difficulté à présenter à un public étranger, aux référentiels différents.
• Incapacité à capter l’attention ou à répondre aux signaux faibles.
Promesse & résultats attendus
Cette conférence donne une méthode simple et éprouvée pour transformer une présentation commerciale en un moment de persuasion efficace. Vous apprendrez à respecter les étapes de la vente, structurer votre message, anticiper les demandes et vous adapter en temps réel aux réactions des décideurs.
Bénéfices opérationnels
• Présentations plus claires, plus courtes, plus convaincantes.
• Alignement sur les attentes réelles du public client.
• Meilleure réactivité aux demandes spontanées des décideurs.
• Écoute active renforcée, lecture du non-verbal.
• Coordination impeccable entre commerciaux et techniciens.
• Impact renforcé devant un public international.
• Meilleure conversion commerciale.
Contenus clés
- A. Présentation interne vs présentation client
– La présentation commerciale respecte les étapes de la vente.
– Le public client n'a pas votre référentiel technique.
– Votre rôle : traduire, simplifier, valoriser.
– Être organisé mais toujours prêt à s’adapter. - B. Structurer un déroulé qui vend
– Connexion + preuve + valeur + différence + preuve sociale + prochaine étape.
– Un message par slide : ce que doit retenir le décideur. - C. L'écoute active totale : la clé d'une présentation client performante
– Lire les signaux : intérêt, doute, scepticisme, adhésion.
– Ajuster en direct : accélérer, ralentir, reformuler, illustrer. - D. Présenter à plusieurs : coordination impeccable
– Un leader-presenter : la voix unique.
– Un expert : intervient uniquement sur sollicitation.
– Pas de chevauchement ou de compétition involontaire. - E. Présenter devant un public étranger
– Ajuster le rythme, la structure, les exemples.
– Attention aux symboles et à la hiérarchie implicite.
– Toujours penser “avantages” avant “caractéristiques”. - F. Répondre aux interruptions et demandes spontanées
– Gérer sans être déstabilisé.
– Faire de chaque question une opportunité.
Livrables & ressources
Jogger “Les 10 règles d’une présentation client performante”, check-list binôme commercial / technique, fiche avantages vs caractéristiques, grille d'écoute active.
Formats
• Conférence 1h : démonstrations, analyses, exemples réels.
• Masterclass (option) : entraînements filmés & simulations commerciales.
Budget & réservation
Conférence : 1 800 € HT
Masterclass : selon options
Réservation confirmée après devis validé.