Le client moderne ne cherche pas un vendeur : il cherche un partenaire capable de réduire son risque, d’éclairer ses choix et de sécuriser sa décision. Cette conférence dévoile pourquoi les approches commerciales traditionnelles n’ont plus d’impact et comment passer d’une logique de persuasion à une logique d’accompagnement, centrée sur la manière dont le client décide réellement.

Sommaire

• Contexte & enjeux
• Problèmes résolus
• Promesse & résultats attendus
• Ce que votre organisation gagne directement
• Contenus clés
• Livrables & ressources
• Formats
• Budget & réservation

Contexte & enjeux

La vente a profondément changé. Le client est plus informé, plus exigeant et surtout plus prudent. Il ne veut plus subir une argumentation commerciale : il veut être aidé à acheter. Les entreprises qui réussissent sont celles qui comprennent les mécanismes psychologiques, émotionnels et décisionnels du client, et qui adaptent leur posture pour réduire le risque perçu plutôt que d’amplifier la pression commerciale.

Problèmes résolus

• Approches commerciales trop centrées sur le vendeur, pas sur l’acheteur.
• Suspicion ou résistance du client face à la persuasion.
• Difficulté à créer la confiance dès les premières secondes.
• Incapacité à comprendre le “risque décisionnel” vécu par le client.
• Offres mal présentées car non alignées avec les critères d’achat réels.
• Taux de conversion faibles malgré des arguments pertinents.

Promesse & résultats attendus

Cette conférence replace l’acte de vente dans sa réalité : un processus psychologique d’achat, pas un exercice de persuasion. Les participants découvrent comment devenir des “réducteurs de risques”, des clarificateurs et des sécurisateurs de décision. Cette posture transforme immédiatement la relation commerciale et augmente la conversion.

Ce que votre organisation gagne directement

• Une approche commerciale plus moderne, respectueuse et performante.
• Une confiance accrue des prospects dès les premières minutes.
• Des équipes capables d’aider plutôt que de convaincre.
• Une conversion renforcée grâce à la compréhension du “risque client”.
• Une communication plus claire, plus orientée valeur et moins orientée produit.
• Une fidélisation améliorée grâce à une relation plus authentique et sécurisée.

Contenus clés

• Pourquoi le client décide avant d’écouter les arguments.
• Le “risque perçu” : le vrai moteur de décision.
• Comment instaurer une confiance rapide et solide.
• Les 5 questions qui orientent un client vers l’achat.
• Passer du discours commercial à la conversation stratégique.
• Comprendre les critères émotionnels et rationnels d’une bonne décision.
• Rendre l’offre lisible, rassurante et actionnable.

Livrables & ressources

Jogger “Aider à acheter plutôt que vouloir vendre”, fiches pratiques, mini-poster sur les critères d’achat réels.

Formats

• Conférence 1h : démonstrations, cas concrets, décryptage psychologique.
• Masterclass 1h30 à 3h : simulations d’entretiens, analyse du risque client, reformulation orientée achat.

Budget & réservation

Conférence : 1 800 € HT
Masterclass : selon options
Réservation confirmée après devis validé.