"Désamorcer les conflits : une méthode de régulation rapide et efficace" - Réf. CONF13
Les tensions en équipe ne sont pas des accidents : ce sont des signaux. Lorsqu’un territoire psychologique est menacé — rôle, temps, image, espace, argent — les comportements se durcissent et la coopération se dégrade. Cette conférence donne une méthode claire pour réguler les conflits à la source, avec lucidité, calme et professionnalisme.
Sommaire
Parti-pris
« Le conflit n’est pas un accident : c’est un signal. Les tensions apparaissent quand un territoire psychologique est menacé. Ou plusieurs : rôle, temps, image, espace, argent, etc. L’erreur consiste à traiter les symptômes. La régulation efficace commence lorsqu’on identifie le territoire touché, qu’on le nomme et qu’on le sécurise. Ce n’est pas une technique pour avoir la "paix" : c’est une technique de lucidité sur les conditions de la performance durable dans les meilleures conditions possibles pour toutes et tous. »
Contexte & enjeux
Les organisations sont confrontées à une augmentation des tensions : surcharge, restructurations, exigences contradictoires, hybridation du travail. Dans ces environnements, le conflit apparaît vite. Pourtant, à l’origine, il n’est pas un échec : il signale qu’un territoire psychologique est touché. Comprendre cette mécanique permet d’agir tôt, plus calmement et plus efficacement.
Problèmes résolus
• Réactions excessives ou disproportionnées en réunion.
• Malentendus persistants entre collègues ou équipes.
• Dégradation progressive de la coopération.
• Regain d’émotion face à des enjeux mineurs en apparence.
• Managers qui traitent les symptômes (comportements) plutôt que les causes (territoires menacés).
• Tensions qui se cristallisent et deviennent des conflits ouverts.
Promesse & résultats attendus
Cette conférence offre une méthode lucide et pragmatique pour comprendre ce qui se joue réellement dans les tensions professionnelles. Elle permet au public d’identifier les territoires touchés, de les nommer, de les sécuriser, et de rétablir un dialogue constructif sans dramatisation.
Ce que votre organisation gagne directement
• Une réduction significative des tensions non régulées.
• Une capacité renforcée à analyser les mécanismes sous-jacents des conflits.
• Des managers plus sereins, plus lucides, mieux outillés.
• Des équipes plus coopératives, moins défensives.
• Une culture relationnelle plus stable, plus mature et plus responsable.
Contenus clés
- Le conflit comme signal et non comme accident.
- Les 5 territoires psychologiques : rôle, temps, image, espace, argent.
- Identifier la menace réelle qui déclenche la tension.
- Nommer le territoire touché pour apaiser immédiatement.
- De la réaction émotionnelle à la régulation lucide.
- Sortir des interprétations pour revenir aux faits.
- Techniques de sécurisation du territoire menacé.
- Créer un cadre relationnel protecteur et stable.
Livrables & ressources
Jogger “Les 5 territoires psychologiques”, carte-mémo de régulation, mini-poster “Lire les signaux du conflit”.
Formats
• Conférence 1h : compréhension des mécanismes, exemples réels, décodages.
• Masterclass 1h30 à 3h : analyse de situations, identification des territoires, protocoles de sécurisation.
Budget & réservation
Conférence : 1 800 € HT
Masterclass : selon options
Réservation confirmée après devis validé.